冰城公安：深化“五无”社区建设构建平安和谐新格局

派出所“两队一室”警务模式改革以来，哈尔滨市公安局持续开展“无患、无访(wúfǎng)、无案(wúàn)、无诈、无毒”“五无”社区（村）创建工作，以辖区群众(qúnzhòng)安全感、满意度(mǎnyìdù)作为(wèi)主要指标，以“五无”社区（村）创建检验工作成效，引导全市派出所实现治安防控由被动应对转变为主动出击、由粗放管理转变为精细管控。 构建多元共治体系(tǐxì) 筑牢社区治理根基 今年初(jīnniánchū)，社区独居老人张大爷在家中摔倒，通过一键呼叫系统向物业反映，邻居、物业人员(rényuán)及“冰城红警”立即上门，并(bìng)在医护协助下迅速救助。 全市公安派出所立足民生需求，强化资源整合，打造融合治理中枢(zhōngshū)，联合社区（村）、相关民生单位推进合署办公，建成集事务办理、难题化解功能于一体的社区（村）治理枢纽平台。同时，壮大(zhuàngdà)群防群治力量，组建规模庞大(pángdà)的“冰城红警”队伍，通过(tōngguò)专业化培训提高应急响应、矛盾调处能力(nénglì)。 深化(shēnhuà)线上沟通交流 升级主防实战效能 2024年冬天，居民群里(qúnlǐ)一条“小区出入口路灯(lùdēng)全坏”的信息在晚七点发出后，值班民警迅速协调维修，两小时内便恢复了照明。 全市公安机关(gōngānjīguān)聚焦“预防警务”定位，建立覆盖全域的“14+N”微信群(wēixìnqún)，结合移动(yídòng)警务终端应用，实现(shíxiàn)90%社情民意线上即时采集、线下精准走访的闭环管理。组织各派出所积极推动“线上+线下”治理模式，将“五无”社区（村）建设(jiànshè)从社区（中心村）警务室延伸至“14+N”微信群，民警辅警在微信群时刻倾听群众呼声，做到线上有诉求、线下马上办(bàn)。 善用基层调解(tiáojiě)优势 实现矛盾源头清零 矛盾(máodùn)纠纷看似琐碎，却关系(guānxì)着群众(qúnzhòng)的幸福感和社会的稳定。全市公安机关因地制宜，打造“四庭一所一中心”“民警主导、群众参与”等一系列协作联动机制，能够最大限度地把矛盾吸附在当地(dāngdì)，把纠纷化解在萌芽。 其中，道外分局各派出所立足“四所一庭一中心”联动机制，创新打造了“纠纷承接+协同共解”工作模式(móshì)。在具体矛盾(máodùn)纠纷化解(huàjiě)中，由派出所综合施策，司法所、法律服务所“情理+法理”双轮驱动，律师事务所专攻疑难，法庭业务前置，为矛盾纠纷动态分析和精准管控打牢(dǎláo)基础(jīchǔ)。 立足(lìzú)老城区(lǎochéngqū)“邻里(línlǐ)社会”结构特点，南岗分局创新调解机制，组建“银发调解团”，邀请多名社区长者担任(dānrèn)“说和人”，发挥其地缘熟、威望(wēiwàng)高的优势，年内化解矛盾纠纷上百起。同时，建立矛盾预防矩阵，通过“大家长”辐射带动政策宣讲、帮扶关怀，推动社区矛盾调处效率提升39%。 在派出所“两队一室”警务模式改革与“14+N”微信群联防机制的协同(xiétóng)作用下，全市多个(duōgè)社区实现(shíxiàn)了“五无”目标，侵财类案件发案率大幅下降，毒品预防及治理力度(lìdù)显著增强，邻里关系更加和睦，社区氛围更加温馨。（中国日报黑龙江记者站 周慧颖）